Служба поддержки Азино777 - телефон и чат техподдержки

Нахождение на любом азартном ресурсе рано или поздно приводит к появлению вопросов у гемблеров. По этой причине Азино 777 создало круглосуточно работающую службу поддержки, которая состоит из компетентных и профессиональных операторов.

С вопросами, которые касаются регистрации или авторизации, пополнения баланса и вывода выигрышей, бонусной программы можно написать специалисту support azino777.com, и получить точные и быстрые ответы.

В обзоре рассмотрим, как связаться с операторами техподдержки, как быстро и кому отвечают менеджеры игрового клуба.

Кто может обратиться в техподдержку Азино777

Служба поддержки Азино 777 работает круглые сутки. Операторы на связи, отвечают пользователям без выходных и праздников, перерывов на обед. Менеджеры прошли соответствующее обучение, поэтому работают быстро и стараются решить проблемы клиента в максимально короткие сроки.

Обратиться с вопросом в саппорт могут все гемблеры – и зарегистрированные клиенты, которые создали учетную запись на официальном сайте Азино 777, и посетители портала, которые только планируют играть на деньги на азартной площадке.

Техподдержка клуба доступна разными способами, чтобы у игроков был выбор. Специалисты отвечают всем клиентам без исключения. Разница только заключается во времени ответа, обусловлена способом связи с саппортом.

С какими вопросами можно обратиться:

1. Регистрация и авторизация на сайте. По отзывам, новички нередко сталкиваются с проблемой, когда не приходит СМС-сообщение на телефон или уведомление на почту с логином и паролем для входа. Оператор в ручном режиме поможет решить вопрос.

2. Финансовая политика. Можно спросить о способах пополнения баланса, вывода денежных средств, сроках, комиссии и др. аспектах. Специалист технического отдела расскажет, когда и зачем требуется верификация, в какие сроки осуществляется проверка клиентов и др.

3. Бонусная программа. Игровой клуб Азино 777 новым клиентам предлагает бездепозитный бонус, подарки на день рождения постоянным посетителям. Как отыграть, активировать бонус или вывести деньги – с этими вопросами можно написать в саппорт.

Если в целом, технический отдел Азино 777 отвечает совершенно на любые вопросы, которые касаются нахождения на официальном сайте азартной площадки.

Как связаться со службой поддержки клиентов

Игровой клуб Азино777 предлагает несколько способов связи с менеджерами саппорта. Все они перечислены на вкладке «Контакты», которая находится в нижнем сайдбаре. Какой вариант выбрать – решает непосредственно игрок.

Варианты связи: телефон поддержки Азино777, электронная почта, Живой чат, форма обратной связи на оригинальном ресурсе.

Самый распространенный и быстрый метод, которым пользуются игроки в компьютерной и мобильной версии, – это лайв-чат. Окошко для связи всплывающее, находится на любой странице ресурса. Чтобы написать оператору, достаточно на него нажать. Спустя 1-2 минуты присоединяется специалист технического отдела.

Поскольку Азино 777 – достаточно популярная площадка, пользовательская база внушительная, саппорт бывает загружен, поэтому в ряде ситуаций (особенно в выходные дни), среднее время ответа в Живом чате увеличивается до 5-7 минут включительно.

Преимущества лайв-чата:

• Можно задать вопрос оператору в режиме реального времени, тут же получить ответ.

• Написать специалисту может любой – посетитель и зарегистрированный игрок.

• Быстрое решение проблемы – в некоторых случаях достаточно пары минут, а иногда для уточнения сведений процесс затягивается до 10-15 минут.

• Бесплатно – чтобы написать оператору, не нужно платить деньги, регистрироваться на каких-либо сторонних сервисах.

• Связь непосредственно на официальном сайте Азино 777 или через зеркало. Не требуется устанавливать дополнительный софт.

В разделе «Контакты» есть вкладка «Отправить нам». Это форма для обратной связи. Она содержит несколько полей, которые обязательны для заполнения. Чтобы написать в Азино 777, игроку нужно указать свой вопрос, далее прописать электронный адрес. В теле письма описывают свою проблему.

У формы обратной связи есть несколько минусов. Первый – ответ приходится ждать в течение 24-х часов. Правда, иногда отвечают через час, а в некоторых случаях сутки. Второй – если требуется приложить какие-либо фотографии или скриншоты, то опции прикрепления файлов нет.

Номер телефона горячей линии

Номер телефона горячей линии: 8 800 333-24-39. Звонок для гемблеров, которые находятся на территории Российской Федерации, полностью бесплатный. Саппорт по телефону работает 24/7, без праздников и выходных дней.

Горячая линия – хороший способ получить ответ на свой вопрос, если по какой-либо причине не получается написать оператору в Живом чате. В мобильной версии есть соответствующий значок в виде трубки, на который достаточно нажать, чтобы совершить звонок. Номер вручную вводить не приходится.

Плюсы:

1. Бесплатный звонок.

2. Быстрое решение проблемы.

Гемблерам необходимо учитывать, что все звонки записываются, поэтому рекомендуется корректное и вежливое общение с операторами из Азино 777.

Активные гемблеры получают ВИП-статус на азартной площадке. Вместе с ним приходят определенные привилегии, например, персональный менеджер. В разделе «Профиль» появляется соответствующая информация: имя личного помощника и способы связи с ним: Viber и WhatsApp – можно написать или позвонить. Персональный менеджер на связи только в будние дни: с 11:00 до 19:00.

Электронная почта для обращений

Написать в службу поддержки можно на электронную почту: [email protected]. Еще один ящик: [email protected] . Ответ – в течение 24-х часов. Приходит только в дневное время, ночью – нет.

Несмотря на то, что письма, пришедшие от игроков, обрабатываются техническим отделом быстро, на мгновенный ответ рассчитывать не стоит. Если проблема стоит остро, требуется незамедлительное решение в течение 5-15 минут, лучше позвонить или написать в Живой чат.

Почту лучше использовать в случаях, когда вопрос обстоятельный, требует детального описания, плюс имеется необходимость прикрепления файлов и фотографий. Также на почту пишут, если появились какие-либо трудности во время прохождения верификации, а игрок не может прикрепить файлы для идентификации в Живом чате.

Адрес офиса и контакты администрации

На официальном сайте Азино 777 в разделе «Контакты» представлен адрес головного офиса: Звездный бульвар 7, Москва, Россия. Как написано: интернет-казино ожидает в гости всех гемблеров. Правда, время работы нигде не указывается.

Есть и специальный адрес для корреспонденции. Trade name & official name: Victory 777 N.V. Legal form: Limited Liability Company. Statutory seat: Curacao. Adress: E-Commerce Park Vredenberg. Country: Curacao. Correspondence address: Curacao, Wilhelminalaan 13.

Конфиденциальность игроков при обращении

Игровой клуб Азино 777 работает на базе лицензии, которая получена на острове Кюрасао. Это значит, что площадка должна соблюдать ряд условий азартной направленности. В них входит и соблюдение положений Политики конфиденциальности, в рамках которой сведения об игроках не разглашаются третьим лицам.

Операторы из службы поддержки работают по договору, в котором прописано, что любые сведения, полученные в рамках общения с клиентами, являются строго конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению.

При написании в Живой чат, звонке на горячую линию игрок в ряде ситуаций предоставляет личные сведения, например, логин учетной записи, ФИО отчество, фотографии документов, удостоверяющих личность. Все данные используются только для внутренних работ, улучшения качества азартных услуг, поэтому, никогда не попадут в руки третьих лиц. Операторы саппорта не вправе спрашивать пароль от входа в личный кабинет.

Казино Азино 777 – клиентоориентированный портал, руководство в полной мере понимает важность обратной связи, поэтому саппорт состоит из профессионалов. По отзывам активных гемблеров, специалисты действительно быстро отвечают, сопровождают клиента до полного решения проблемы.